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Este artigo lembra que o deslumbramento com a tecnologia às vezes nos faz esquecer dos princípios mais básicos do marketing e das vendas. Web 2.0 é uma ferramenta que não substitui os princípios eternos do "salesmanship".
M. Annett, and E. Stroulia. CASCON '08: Proceedings of the 2008 conference of the center for advanced studies on collaborative research, page 192--206. New York, NY, USA, ACM, (2008)