Der Einsatz betriebswirtschaftlicher Methoden und Instrumente findet in Bibliotheken und Informationseinrichtungen in unterschiedlichen Bereichen statt. Auch im Bereich der Kundenorientierung und Kundenzufriedenheit können diese Verwendung finden. Doch nicht für alle Bibliotheken und Informationseinrichtungen sind dieselben Methoden und Instrumente geeignet und manche sind nicht in die Bibliothekswelt übertragbar. Die Anwendbarkeit und Tauglichkeit solcher Methoden müssen bibliotheksspezifisch überprüft und bewertet werden. Dies hat sich dieses Online-Handbuch "Kundenorientierte Bibliothek" zur Aufgabe gemacht. Auf den folgenden Seiten finden Sie Informationen zu ausgewählten Instrumenten, die in öffentlichen und wissenschaftlichen Bibliotheken in Deutschland und in der Schweiz getestet und dokumentiert wurden. Ursprung der Seite war ein Projekt im SS 2011, das in Zusammenarbeit der Hochschule der Medien in Stuttgart und der Hochschule für Technik und Wirtschaft in Chur stattfand.
A free service where you can see what has been published in Denmark and the holdings of Danish libraries. The English version of the site does not have exactly the same functions as the Danish one.
Koha is the first free software library automation package. In use worldwide, its development is steered by a growing community of users collaborating to achieve their technology goals. Koha’s feature set continues to evolve and expand to meet the needs of its user base. Full-featured ILS. In use worldwide in libraries of all sizes, Koha is a true enterprise-class ILS with comprehensive functionality including basic or advanced options. Koha includes modules for circulation, cataloging, acquisitions, serials, reserves, patron management, branch relationships, and more. Full text searching Koha uses an RDBMS coupled with an external search engine to provide powerful searching that is truly scalable Web-based Interfaces. Koha’s OPAC, circ, management and self-checkout interfaces are all based on standards-compliant World Wide Web technologies–XHTML, CSS and Javascript–making Koha a truly platform-independent solution. ...